Obiettivi
Il corso ha l’obiettivo di supportare l’ingresso lavorativo attraverso un lavoro sulle competenze relazionali, comunicative ed organizzative. Il corso è articolato in cinque micro-moduli ognuno dei quali presenta i concetti principali e gli approcci diversi all’argomento illustrando la complessità dei fattori in gioco e fornendo gli elementi metodologici che guidano il partecipante all’acquisizione e allo sviluppo delle competenze.
Contenuto didattico
Modulo 1: Autodiagnosticarsi e autovalutarsi. Questo modulo propone alcune
indicazioni metodologiche che permettono al corsista di intraprendere un processo
di autovalutazione personale e professionale, aiutandolo a realizzare un’analisi
mirata delle proprie competenze, capacità e limiti.
Modulo 2: Apprendere ad apprendere. Fornisce elementi metodologici per aiutare
il corsista ad identificare le proprie strategie di apprendimento e le diverse
opportunità che gli sono offerte. Lo aiuta inoltre ad individuare gli obiettivi e le
strategie di apprendimento relative ad un possibile “futuro prossimo” e a
sviluppare un progetto individuale.
Modulo 3: Comunicare e cooperare. Il modulo fornisce elementi metodologici per
aiutare il corsista a conoscere le regole del processo comunicativo, ad individuare
le proprie modalità comunicative e i comportamenti che si adottano in relazione
agli altri. Il modulo offre inoltre al corsista l’opportunità di individuare gli
elementi che ostacolano la comunicazione, sviluppare la capacitàdi trasmettere un
messaggio su canali diversificati (via orale, scritta), comprendere i fattori che
regolano la comunicazione in ambito aziendale ed individuare i flussi
comunicativi all’interno della propria azienda, nonché capire l’importanza della
comunicazione nella propria attività lavorativa.
Modulo 4: Diagnosticare e risolvere problemi. Questo modulo propone alcune
indicazioni metodologiche volte ad individuare le modalità e le strategie che si
utilizzano per diagnosticare una situazione e per risolvere un problema, ed anche
per valutare l’appropriatezza e il risultato delle soluzioni individuate ed adottate.
Modulo 5: Miglioramento continuo della qualità. Il sesto ed ultimo modulo
fornisce elementi per sviluppare un percorso di miglioramento della qualità. In
particolare permette di valutare e sviluppare una metodologia volta al
miglioramento della qualità e capire i meccanismi organizzativi attraverso i quali
si può realizzare il miglioramento della qualità stessa.
METODOLOGIA: Aula, simulazioni, giochi di ruolo
DURATA: 40 ore
ATTESTATO: Attestato di frequenza
